Vastuullisen pelaamisen käytäntö
Versiohallinta
V 1.01 - 10.06.2025
V 1.02 - 01.07.2026
1. Johdanto
1.1 Tarkoitus
Vastuullisen pelaamisen käytäntö kuvaa sitoutumistamme turvallisen ja tietoisen pelaamisen edistämiseen. Sen päätavoitteena on varmistaa, että kaikki käyttäjät ymmärtävät pelaamisen mahdolliset riskit ja heillä on pääsy työkaluihin ja resursseihin, joita tarvitaan vastuullisten valintojen tekemiseen. Tämä käytäntö auttaa myös minimoimaan ongelmapelaamisen mahdollisuudet, estämään alaikäisten osallistumisen ja tarjoamaan apua niille, jotka saattavat kamppailla ongelmien kanssa.
1.2 Sitoutumisemme
Olemme omistautuneet ylläpitämään turvallista ja nautinnollista ympäristöä kaikille käyttäjille. Tunnistamme, että pelaamiseen voi liittyä riskejä, ja olemme sitoutuneet edistämään vastuullisen pelaamisen kulttuuria, jossa käyttäjät voivat pelata turvallisesti.
Jos sinulla on huolia pelitottumuksistasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
2. Pelaajarajat
2.1 Henkilökohtaiset rajat
Vastuullisen pelaamisen edistämiseksi tarjoamme useita mukautettavia henkilökohtaisia rajoja. Näiden asetusten avulla käyttäjät voivat hallita pelikäyttäytymistään asettamalla rajoja toiminnalleen. Rajoja voi päivittää milloin tahansa, ja tukitiimimme on käytettävissä sähköpostitse, live-chatissa tai yhteydenottolomakkeemme kautta avun tarjoamiseksi.
Saatavilla olevat rajoitustyypit:
- Talletusraja: Hallitse, kuinka paljon voit tallettaa päivässä, viikossa tai kuukaudessa. Kryptotransaktiot eivät ole talletusrajojen alaisia. Kryptovaluuttojen rajoituksen toteuttamiseksi käytä muita rajoja.
- Tappioraja: Aseta enimmäissumma, jonka olet valmis menettämään talletustesi perusteella.
- Panosraja: Rajoita kokonaissummaa, jonka voit panostaa valitun ajanjakson aikana.
- Istuntoraja: Aseta aikaraja jokaiselle peli-istunnolle, mikä auttaa sinua pysymään tietoisena pelin kestosta.
- Jäähdyttelyjakso (Cooling-Off): Pidä väliaikainen tauko pelaamisesta. Tänä aikana et voi tallettaa etkä vastaanottaa tarjouksia, mutta voit silti nostaa käytettävissä olevat varat. Huomaa, että kryptotransaktiot eivät ole jäähdyttelyrajojen alaisia.
- Itsesulkeminen: Sulje tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi. Et voi tallettaa, nostaa tai osallistua mihinkään toimintaan, kunnes ajanjakso päättyy. Itsesulkeminen ei koske kryptotalletuksia; et kuitenkaan voi silti käyttää tiliä. Nostot voidaan kuitenkin edelleen käsitellä manuaalisesti tiimimme toimesta.
2.2 Kuinka pyytää itsesulkemista
Jos päätät pitää tauon tai lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää itsesulkemista ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Se voidaan asettaa määräajaksi tai toistaiseksi. Sulkemisen aikana estämme pääsyn tilillesi ja lopetamme kaiken markkinointiviestinnän. Jos tililläsi on jäljellä varoja, voit pyytää nostoa sähköpostitse. Huomaa, että vahvistus voi olla tarpeen ja tavanomaiset nostorajat ovat voimassa.
3. Tuki ongelmapelaamiseen
Tehtävämme on varmistaa, että pelaaminen pysyy turvallisena ja nautinnollisena viihteen muotona. Vastuullisena operaattorina olemme sitoutuneet minimoimaan pelaamiseen liittyvien haittojen riskin.
Tukeaksemme tätä tarjoamme työkaluja, jotka kannustavat tasapainoiseen pelaamiseen, kuten henkilökohtaiset rajat ja sulkemisvaihtoehdot. Ymmärrämme kuitenkin myös, että pelaamisesta voi joskus tulla vakava ongelma. Jos tunnet menettäväsi hallinnan, kehotamme sinua hakemaan apua välittömästi.
Voit ottaa meihin yhteyttä live-chatin, sähköpostin tai yhteydenottolomakkeemme kautta. Koulutettu ja myötätuntoinen tukitiimimme on täällä auttamassa – tarvitsitpa sitten tilisi estämistä, ammattimaisia resursseja tai uusien rajojen asettamista.
Hyvinvointisi on meille ensisijainen prioriteetti, ja olemme täällä tukemassa sinua joka askeleella.
4. Ulkoiset tukiresurssit
Jos tarvitset ammattimaista ohjausta tai emotionaalista tukea, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettuihin organisaatioihin:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
Nämä palvelut tarjoavat ilmaista ja luottamuksellista apua henkilöille, joita peliongelmat koskettavat.
5. Alaikäisten suojelu
Alaikäisten suojelu on ydinvastuumme. Sallimme pääsyn vain käyttäjille, jotka ovat 18-vuotiaita tai vanhempia. Tämän valvomiseksi käytämme ikävahvistusmenetelmiä ja pidätämme oikeuden pyytää henkilöllisyystodistusta milloin tahansa. Jos havaitsemme, että alaikäinen henkilö on rekisteröitynyt, hänen tilinsä estetään välittömästi.
Kuitenkin, koska internet on avoin, kannustamme voimakkaasti vanhempia ja huoltajia ottamaan aktiivisen roolin alaikäisten pelaamisen estämisessä. Lapsilukkovälineet ja sisällönsuodatusohjelmistot voivat olla erittäin tehokkaita. Lisätietoja varten suosittelemme näitä luotettuja resursseja: